Ochrana osobných údajov (GDPR)

Posledná aktualizácia: 2.10.2025

1. Prevádzkovateľ

Xylo Kalamata, s. r. o., IČO 56711654, J. Wolkera 21, Spisská nová Ves, 05205, Slovenská republika
E-mail: info@olipaw.eu |

Web: https://olipaw.eu

2. Rozsah spracúvaných údajov

• Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón.
• Údaje o objednávke: produkty, ceny, spôsob dopravy a platby, číslo objednávky.
• Platby: údaje potrebné na spracovanie platby (spracúva poskytovateľ platobných služieb).
• Komunikácia a podpora: obsah správ, reklamácie, spätná väzba.
• Technické údaje a cookies: IP adresa, identifikátory zariadenia, nastavenia súhlasov; podrobnosti v dokumente „Zásady cookies“.

3. Účely a právne základy

• Zmluva a doručenie tovaru (prijatie a vybavenie objednávky, doprava) – čl. 6(1)(b) GDPR.
• Fakturácia a účtovníctvo – čl. 6(1)(c) GDPR.
• Zákaznícka podpora, komunikácia, ochrana práv – oprávnený záujem, čl. 6(1)(f) GDPR.
• Marketing na základe súhlasu newsletter – čl. 6(1)(a) GDPR.
• Štatistika a analytika (napr. GA4) – čl. 6(1)(a) GDPR.
• Plnenie právnych povinností (napr. reklamácie) – čl. 6(1)(c) GDPR.

4. Príjemcovia údajov

• Platby: Stripe Payments Europe, Ltd.
• Doprava: kuriér / Slovenská pošta
• Hosting a IT: Websupport.sk
• Účtovníctvo a poradenstvo: BNI, Hana Grešová
• Marketing a analytika: Google Ireland Limited
  Údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu a na uvedené účely. Zoznam môžeme na požiadanie spresniť.

5. Prenosy do tretích krajín

Ak dochádza k prenosu mimo EHP (napr. pri niektorých IT alebo marketingových službách), používame právne mechanizmy podľa GDPR, najmä rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky (SCC). Podrobnosti poskytneme na požiadanie.

6. Doby uchovávania

• Objednávky a účtovné doklady: podľa zákonných lehôt.
• Zákaznícka podpora a komunikácia: do vybavenia + najviac 12 mesiacov.
• Marketing na základe súhlasu: do odvolania súhlasu.
• Analytika: podľa nastavení cookies a do uplynutia platnosti príslušných identifikátorov.

7. Vaše práva

Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a námietku, ako aj právo kedykoľvek odvolať súhlas, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
Žiadosti posielajte na info@olipaw.eu. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca.

8. Sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že spracúvanie je v rozpore s právnymi predpismi, môžete podať sťažnosť na:
Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

9. Cookies a súhlasy

Podrobnosti nájdete v dokumente „Zásady cookies“. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť cez odkaz „Zmeniť súhlas“ vo footeri.

10. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Nevykonávame automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami.

11. Bezpečnosť

Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov. Prístup majú iba oprávnené osoby a zmluvní spracovatelia viazaní mlčanlivosťou.

12. Zmeny dokumentu

Tento dokument môžeme aktualizovať pri zmene procesov alebo právnych predpisov. Nové znenie bude vždy zverejnené na tejto stránke s dátumom účinnosti.

---